Pilih rincian minimum
Sertakan konteks yang menjelaskan masalah, lalu hapus data yang tidak berkaitan. Untuk layar kendala, potong area gambar dan tutupi identitas, kode, saldo serta tab lain.
Privasi saat membaca dan menghubungi ATOM138
Kebijakan ini membahas pembacaan halaman dan komunikasi ke [email protected]. Kirim hanya informasi yang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan. ATOM138 tidak meminta kata sandi, PIN atau kode verifikasi melalui email bantuan; jangan sertakan rahasia tersebut dalam pesan maupun lampiran.
Informasi yang berkaitan dengan penggunaan situs
Ketika Anda membuka halaman web, peramban mengirim permintaan teknis untuk mengambil teks, gambar dan sumber halaman. Permintaan tersebut dapat memuat alamat jaringan serta informasi peramban yang digunakan. Ini berbeda dari data yang Anda pilih untuk ditulis dalam pesan bantuan; hindari menempatkan rahasia atau identitas pribadi pada alamat halaman yang dibagikan.
Jika Anda mengirim email, pesan memuat alamat pengirim, subjek, isi dan lampiran yang disertakan. Informasi yang relevan dipakai untuk memahami pertanyaan dan melanjutkan komunikasi tentang situs. Untuk kendala tampilan, nama halaman, perangkat dan langkah pemicu biasanya lebih berguna daripada nomor akun atau dokumen identitas.
Halaman pembahasan akun dan pembayaran tidak meminta pengiriman data tersebut melalui formulir di situs ini. Jangan mengirim dokumen pribadi, rincian kartu lengkap, bukti keuangan yang tidak disamarkan atau data orang lain untuk pertanyaan biasa. Kebijakan ini membahas ATOM138; penggunaan layanan lain mengikuti kebijakan layanan yang bersangkutan.
Batasi informasi yang Anda kirim
Pertimbangkan tujuan pertanyaan, isi lampiran dan siapa yang dapat melihat perangkat sebelum membagikan data.
Kelola data pada perangkat
Riwayat, penanda dan data tersimpan diatur melalui peramban. Pada perangkat bersama, periksa pengaturan penyimpanan serta unduhan dan tutup sesi setelah selesai.
Hindari penyebaran lanjutan
Jangan meneruskan rangkaian pesan yang memuat informasi orang lain. Jika perlu menambahkan bukti, kirim bagian yang relevan dan pertahankan penyamaran data pada setiap lampiran.
Pertanyaan dan koreksi terkait privasi
Kirim pertanyaan atau permintaan koreksi informasi yang Anda sampaikan melalui email ke [email protected]. Sebutkan pesan atau konteks yang dimaksud tanpa mengulang data sensitifnya. Jika rahasia akses terlanjur terkirim, amankan akun melalui layanan terkait; meminta penghapusan pesan tidak menggantikan kebutuhan mengubah rahasia yang sudah terpapar.